Gizlilik Politikası

1. Gizlilik Taahhüdü ve Kapsam

Sağlam Teklif ("Şirket", "Biz" veya "Platform") olarak, kullanıcılarımızın ("Kullanıcı" veya "Siz") güvenliğine ve gizliliğine en yüksek düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sunduğumuz hizmetleri (teklif oluşturma, yönetme, müşteri paneli vb.) kullandığınızda kişisel ve ticari verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler ve Toplanma Yöntemleri

Platformumuzu kullanmanız esnasında aşağıdaki veri türleri toplanabilir:

• Kayıt ve Profil Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma bilgileri ve şifre.
• Ticari ve İşlem Verileri: Platform üzerinden oluşturduğunuz teklifler, yüklediğiniz müşteri bilgileri, ürün/hizmet fiyatlandırmaları ve fatura verileri.
• Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret süreniz, gezinme hareketleriniz ve çerez (cookie) tercihleri.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler, aşağıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere kullanılır:

• Sağlam Teklif platformunun temel işlevlerinin (teklif alma/verme) eksiksiz şekilde sunulması,
• Kullanıcı hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
• Müşteri desteği sunulması, taleplerinize ve şikayetlerinize yanıt verilmesi,
• Platform performansının analiz edilmesi, hizmetlerimizin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası dolandırıcılık veya güvenlik ihlallerinin önlenmesi.

4. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kullanıcılarımıza ait kişisel bilgiler ve ticari veriler (müşteri portföyü, teklif tutarları vb.), yasal zorunluluklar (mahkeme kararları, yetkili kurum talepleri) haricinde kesinlikle üçüncü taraflarla reklam, pazarlama veya ticari amaçlarla paylaşılmaz ve satılmaz.

Ancak, hizmetin ifası için zorunlu olan hallerde, yalnızca gizlilik sözleşmeleriyle bağlı olduğumuz teknoloji altyapı sağlayıcılarımızla (sunucu barındırma, e-posta gönderim servisleri) veri paylaşımı yapılabilmektedir.

5. Veri Güvenliği ve Şifreleme

Sağlam Teklif, verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunması için endüstri standardı güvenlik önlemlerini uygular:

• Platformumuzdaki tüm veri iletişimi SSL/TLS (Secure Socket Layer) sertifikaları ile şifrelenmektedir.
• Kullanıcı şifreleri, veritabanımızda geri döndürülemez güçlü kriptografik özetleme (hashing) algoritmaları ile saklanır. Biz dahi şifrenizi düz metin olarak göremeyiz.
• Sunucularımız, güvenlik duvarları (firewall) ve saldırı tespit sistemleri ile düzenli olarak izlenmekte ve korunmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Platformumuzun düzgün çalışması, tercihlerinizi hatırlaması ve analizlerin yapılması için çerezler kullanmaktayız. Çerez politikamızla ilgili daha detaylı bilgiye, sitemizde yer alan Çerez Politikası metninden ulaşabilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Sağlam Teklif, bu Gizlilik Politikası'nı sunduğu hizmetlerdeki veya mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncelleyebilir. Önemli bir değişiklik yapıldığında, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden veya sitemizde görünür bir bildirim yoluyla size bilgi verilecektir.